Si usted no está contento con lo que ha comprado, o ha recibido el producto equivocado, le indicamos como realizar su devolución.

¿Cuando puedo solicitar la devolución?

  • Si el producto no es igual que el que aparece en la web
  • Si el producto está dañado
  • Si el producto no está usado

¿Como solicitar la devolución?

  • Para solicitar la devolución tan solo hay que escribir un correo a info@cajaplaya.com explicando los motivos de la devolución y mandando imagenes si el producto está roto o dañado.
  • Una vez estudiados los motivos se pedirá al cliente que mande el producto de vuelta a nuestras instalaciones. No se aceptarán devoluciones si no se ha informado al cliente antes.
  • El coste de la devolución sera asumido por el cliente, si el producto ha sido suministrado correctamente según el pedido. No se aceptarán envíos a portes debidos ni contra-reembolso.
  • Cuando hayamos recibido el producto y valorado su estado, si todo está correcto realizaremos el ingreso en cuenta.